Salingka Media, Jakarta – Terima Penghargaan dari Pemerintah, Komitmen Panglima Polri untuk lebih meningkatkan pelayanan publik. Polri mendapatkan penghargaan dari pemerintah Indonesia dalam hal ini Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) atas pelayanan prima dan pengembangan zona integritas di lingkungan Polri pada tahun 2022.
Penghargaan dan predikat tersebut diberikan atas dasar Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik (PEKPPP) yang dilakukan oleh Kemenpan RB bersama kementerian dan lembaga khusus.
“Tentunya kami sebagai Polri pada hari ini mengucapkan terima kasih atas pengakuan dan penghargaan terkait pelayanan Polri berupa pengakuan atas pelayanan prima dan pelayanan di zona integritas,” kata Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo. di Gedung Mapolres Jakarta Selatan, Selasa, 21 Februari 2023
Pada tahun ini, sebanyak 47 Polresta maupun Polres meraih penghargaan pelayanan prima. Serta, 19 unit kerja yang mendapatkan kategori teladan berintegritas.
Menurut Sigit, dengan adanya penghargaan tersebut, hal ini sejalan dengan instruksi dan harapan dari Presiden Indonesia Joko Widodo (Jokowi) dan Wakil Presiden Ma’ruf Amin terhadap institusi Polri.
Oleh karenanya, Sigit menegaskan kedepannya akan terus berkomitmen untuk melakukan peningkatan kualitas pelayanan publik sebagaimana harapan dari Pemerintah Indonesia.
“Kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik seperti yang tadi di sampaikan oleh beliau, bahwa perbaikan pelayanan publik akan kita lanjutkan untuk bisa dilaksanakan secara digital dan terintegrasi tentunya banyak macam. Kali ini dilaksanakan penilaian khusus untuk SKCK dan pelayanan SIM,” ujar Sigit.
Lebih dalam lagi, sebagai wujud nyata peningkatan kualitas pelayanan publik, kata Sigit, kini Polri telah memperkuat layanan sosial digital. Mulai dari STNK Online, SIM Online dan penanganan pelanggaran lalu lintas (lalu lintas) dengan mengutamakan ETLE.
“Dan ini terus menerus kita perluas. Hal ini kita lakukan untuk menghindari terjadinya penyalahgunaan wewenang dan
tentunya juga semakin meningkatkan upaya dalam rangka menjaga ketertiban berlalu lintas dan juga meningkatkan keselamatan,” ucap Sigit. Bahkan dewasa ini, kata Sigit, Polri terus mengembangkan Surat Pemberitahuan Perkembangan Hasil Penyidikan (SP2HP) secara online.
Lebih dalam, Sigit menyebut, demi membuka ruang aspirasi dari masyarakat saat ini disiapkan Dumas Presisi Online hingga Propam Presisi Online. Dimana, masyarakat dapat memanfaatkan hal itu sebagai wadah untuk mendapatkan pelayanan secara interaktif untuk mendapatkan progres terkait dengan laporannya.
“Tentunya ini semua menjadi bagian komitmen kami untuk terus meningkatkan pelayanan publik dengan memanfaatkan digitalisasi. Dan tentunya kita berikan dalam satu pelayanan yang terintegrasi yang kita namakan SuperApp dalam satu genggaman,” papar Sigit.
Di sisi lain, seperti ditegaskan Sigit, Polri juga akan memaksimalkan perannya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat sejalan dengan program prioritas yang dicanangkan pemerintah. Diantaranya adalah stunt service untuk safety di area yang fokus pada investasi dan hilirisasi industri. Ini termasuk layanan untuk orang-orang dengan kebutuhan khusus.
“Termasuk pelayanan terhadap interaksi khususnya masyarakat yang berdampak dan berkebutuhan khusus semua tentunya akan kami tingkatkan. Terima kasih, kami mohon koreksi dan dukungan dari masyarakat. Sehingga kami bisa terus melakukan evaluasi terhadap pelayanan publik di kepolisian,” tutup Sigit.
Dapatkan update berita salingkamedia.com di akun facebook salingka media @salingkamedia serta ikuti juga kami di Google News pada link ini Salingka Media Google News