Salingka Media – Situasi mencekam sempat terjadi di salah satu pusat perbelanjaan terbesar di Kota Padang pada Sabtu sore (25/10/2025). Sebuah insiden tidak terduga memaksa pengunjung dan petugas keamanan siaga, ketika sebuah lift di dalam gedung Transmart Padang tiba-tiba mengalami malfungsi dan berhenti mendadak. Di dalam lift yang macet tersebut, seorang dokter beserta anggota keluarganya terjebak, memicu kepanikan dan menuntut respons cepat dari pihak berwenang. Beruntung, gerak cepat petugas pemadam kebakaran (Damkar) segera mengatasi situasi ini dan berhasil menyelesaikan Evakuasi Lift Transmart Padang dengan selamat, mengakhiri momen genting yang dialami para korban.
Peristiwa yang mengejutkan tersebut dilaporkan terjadi sekitar pukul 15.23 WIB. Korban, yang teridentifikasi bernama Cyntia Julinasari, seorang dokter berusia 31 tahun, bersama anggota keluarganya sedang dalam perjalanan turun menggunakan lift. Mereka bergerak dari lantai tiga menuju lantai dasar. Namun, di tengah perpindahan antar lantai, perangkat lift tersebut mendadak berhenti total, menyebabkan mereka terperangkap di ruang sempit dan membuat suasana di dalam menjadi tegang. Kasus Evakuasi Lift Transmart Padang ini menjadi sorotan akan pentingnya kesiapan layanan darurat di fasilitas publik.
Menyadari kondisi darurat yang mereka hadapi, korban segera mengambil inisiatif untuk menghubungi Dinas Pemadam Kebakaran (Damkar) Kota Padang. Laporan darurat mengenai insiden lift macet di pusat perbelanjaan Transmart ini diterima dengan sigap oleh petugas. Hanya berselang singkat setelah laporan masuk, satu unit mobil penyelamat bersama enam personel dari Peleton A Damkar Padang langsung dikerahkan menuju lokasi kejadian. Petugas tiba di Transmart yang berlokasi di Jalan Khatib Sulaiman Nomor 85, Kelurahan Ulak Karang Selatan, Kecamatan Padang Utara, dalam waktu yang sangat cepat, menunjukkan profesionalisme dan kesiapsiagaan tim penyelamat.
Menurut keterangan resmi dari petugas Damkar, mereka mencatat waktu penerimaan laporan pada pukul 15.23 WIB. Tim langsung bergerak satu menit kemudian dan tiba di lokasi pada pukul 15.28 WIB. Ketepatan waktu ini sangat krusial dalam situasi penyelamatan yang melibatkan kepanikan korban di dalam ruang terbatas. Seluruh proses penyelamatan berhasil diselesaikan dengan baik dan tuntas pada pukul 15.40 WIB, menunjukkan efisiensi kerja tim di lapangan.
Setelah tiba, para personel Damkar segera melakukan tindakan teknis untuk membuka pintu lift yang terkunci dan macet. Berkat prosedur operasi standar yang terlatih, petugas berhasil mengevakuasi total tiga orang yang terjebak di dalamnya. Dalam proses Evakuasi Lift Transmart Padang yang berjalan dramatis namun terarah ini, tidak ada satu pun korban yang mengalami luka-luka. Keberhasilan operasi ini mengembalikan situasi di lokasi kejadian kembali menjadi aman dan terkendali.
“Alhamdulillah, semua penumpang lift berhasil diselamatkan dalam keadaan selamat dan tanpa kurang satu apapun,” demikian pernyataan yang disampaikan dalam laporan resmi dari Dinas Pemadam Kebakaran Kota Padang. Pernyataan ini menegaskan bahwa penanganan darurat telah berjalan sesuai prosedur terbaik.
Insiden ini kembali menjadi pengingat bagi pengelola gedung dan juga masyarakat umum mengenai pentingnya pemeliharaan rutin pada fasilitas vital seperti lift, serta kesiapan dalam menghadapi keadaan darurat. Masyarakat diimbau untuk selalu tenang dan segera mencari pertolongan profesional jika menghadapi situasi serupa.
Dinas Pemadam Kebakaran Kota Padang secara resmi mengingatkan masyarakat agar tidak panik saat menghadapi kondisi darurat seperti lift macet atau bencana lainnya. Mereka juga mengimbau agar segera menghubungi saluran komunikasi darurat terpadu Padang Sigap 112 atau menghubungi langsung markas Damkar Padang di nomor telepon (0751) 28558 atau melalui kontak seluler 0811 6606 113. Kontak layanan ini harus disebarluaskan agar penanganan insiden darurat di Padang dapat selalu dilakukan secara cepat dan efektif, menjamin keselamatan seluruh warga dan pengunjung di fasilitas publik.
